よくある質問と回答

デビットカードをご利用の場合、オーダーフォームよりご注文を頂いたタイミングで、ご利用の口座へ引き落としが発生致します。

注文発生後のお問合せ等にて、ご注文内容に変更が発生致しますと、弊社よりカード会社へ、当初の引き落とし金額のキャンセル依頼を行い、新しい金額での再承認をお願いする流れとなります。

当初の引き落とし金額は弊社からのキャンセル連絡後、カード会社からお客様の口座へ返金されますが、この返金のお振込みが遅れる場合が御座います。

返金のタイミングについては弊社でも把握致しかねますので、ご利用のカード会社へお問合せください。