缶バッジ製作のセカンドプレス

よくある質問と回答

  1. サービスについて

    1. オーダーの条件について

      1. 缶バッジは何個からオーダー可能ですか？
      2. デザイン数の上限はありますか？
      3. 代理で缶バッジを注文することは可能ですか？
      4. 缶バッジを直接取りに行くことはできますか？
      5. 再注文はどこからすれば良いですか？
      6. 電話で注文できますか？
      7. 注文したのにメールがきません。
      8. 注文内容を変更・キャンセルしたい
      9. 入稿後もお届け先の変更はできますか？
      10. 別々に入稿すれば別々に注文できますか？
      11. アカウント登録せずに注文したい。
      12. ご利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類。

    2. 料金の計算や各種伝票の発行について

      1. 版代や印刷代は別途必要ですか？
      2. デザインが複数の場合でも缶バッジの単価は変わりませんか？
      3. いくらくらいから作れますか？
      4. 支払い方法を教えて下さい。
      5. 振込手数料は注文者負担ですか？
      6. 見積書・請求書・領収書等、各種書類は発行してもらえますか？
      7. 請求書・領収書を再発行してほしい
      8. 注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか？
      9. 領収書・請求書などの各種書類の記載内容を指定したい。
      10. デビットカードご利用時の注意点。

      11. クレジットカードの決済が正常に行えませんでした。

      12. インボイス番号を教えてください。
      13. 代金引換の領収書はインボイス制度に対応していますか？

    3. その他サービスについて

      1. 監修や事前確認用に缶バッジの見本を確認することはできますか？
      2. バッジの量産個数が未定でも校正のご依頼はできますか？
      3. 届いた缶バッジが注文より多く入っていました。(予備について)
      4. 缶バッジのパーツの販売は行っていますか？
      5. 缶バッジのカタログは有りますか？
      6. 割引サービスはありますか？
      7. 問い合わせしたのに回答が返ってこない。
      8. 完成イメージ画像をWEBやPOPなどに利用しても問題ないですか？
      9. 校正品確認後はどうしたらいいですか？

    4. 発送について

      1. 配送業者はどちらでしょうか？
      2. 配達日・時間帯指定はできますか？
      3. 発送時、送り状への追記や書類の貼付などはして頂けますか？
      4. 商品を住所地以外に発送したい。
      5. 代金引換をご利用時の注意点。

  2. 製品について

    1. 商品仕様について

      1. 缶バッジ等、secondpressの商品がどんなものか確認したいのですが可能ですか？
      2. 缶バッジの原産国・製造国を教えて下さい。
      3. 缶バッジの成形方法を教えて下さい。
      4. ホログラム・ラメ・メタリックなどの、特別な缶バッジの取り扱いはありますか？
      5. 防錆処理とはなんですか？
      6. どうしてこんなに安いのですか？
      7. 缶バッジは「くるみタイプ」ですか？ブリキに直接印刷するタイプですか？
      8. 人気のサイズはありますか？
      9. フックピンタイプ（旧来タイプ）の缶バッジは注文できますか？

    2. 印刷について

      1. 実際の印刷を事前に確認することはできますか？
      2. モニタの色と印刷の色に差異がありそうで不安です。
      3. 印刷はどのような方法ですか？

    3. 包装オプションについて

      1. サイトに掲載の無い包装もお願いできますか？
      2. 例えば今までにどんな包装をしたことがありますか？
      3. ヘッダー付き包装・複数個セットが可能な商品を教えてください。
      4. 包装セルフサービスとはなんですか？
      5. 缶バッジの袋の単体購入はできますか？
      6. 包装セルフサービスの場合、袋のサイズは指定できますか？
      7. 包装セルフサービスの場合の単価は？

  3. デザインの用意・入稿について

    1. デザインについてのご質問

      1. ExcelやWordなど、規格外のデータ形式で製作は可能ですか？
      2. 写真を使ったデータでも製作できますか？
      3. RGBカラーモードのまま入稿できますか？
      4. Illustrator・Photoshopのバージョンに制限はありますか？
      5. データチェックのみをお願いすることはできますか？
      6. どんな注文が多いですか？
      7. マイデザインのデザインを削除してしまった

    2. ご入稿時・ご入稿後のご質問

      1. かんたん画像入稿の推奨ブラウザはありますか？
      2. ファイルサイズに制限はありますか？
      3. 圧縮ファイルは入稿できないのですか？
      4. 注文したのにメールがきません。
      5. 注文内容を変更・キャンセルしたい
      6. 入稿後もお届け先の変更はできますか？
      7. データの差し替えは可能ですか？

  4. アカウントとポイントについて

    1. アカウントについて

      1. パスワードを忘れた
      2. SNSとの同期を解除したい
      3. アカウント登録にお金はかかりますか？
      4. アカウントが作れません・ログインができません
      5. アカウントをまとめたい
      6. アカウント作成用のメールが届きません
      7. アカウントを削除、退会したい

    2. ポイントについて

      1. ポイントの有効期限はあるの？
      2. ポイントの付与について詳しく知りたい
      3. ポイントが全額利用できません

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クレジットカードの承認情報については、セカンドプレスにて詳細な調査ができかねます。
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問題が解消しない場合には、登録カードの変更や、代金引換へのお切り替えをご検討ください。

※決済失敗の原因についてはご利用のクレジットカード会社までお問合せください。
「クレジットカードが利用可能かどうか」ではなく、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。

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